假幣收繳是銀行柜面日常工作中的一項重要職責，它不僅關(guān)乎金融機構(gòu)的日常運營，更對社會經(jīng)濟秩序和公眾利益具有深遠意義。
        今天辦理存款業(yè)務(wù)時，驗鈔機突然發(fā)出刺耳的警報聲。當我拿起那張百元鈔票對光檢查時，心里一沉：這是一張假幣。坐在柜臺對面的是一位佝僂著身體，眼睛昏花的客戶，他焦急地說道：“這是別人給的錢，連我這個殘疾人都騙??！”這時我才知道他是一名低保戶，平時賣些自家種的菜為生。
        我立即拿出一張真幣貼在玻璃窗上與之作對比：“你看，真幣這個位置有清晰且彩色的金屬線，摸起來有凹凸感”，他連連點頭，見他懊惱的直拍腿，我示意外面的大堂經(jīng)理遞上溫水并安慰道：“現(xiàn)在學(xué)會辨認，以后就不會吃虧了”。
       之后我建議他開通微信支付，減少現(xiàn)金的收入，幫他綁定銀行卡時，發(fā)現(xiàn)他的手機操作不便，于是經(jīng)得客戶同意后更換為大字版模式。辦理業(yè)務(wù)結(jié)束后，我再三強調(diào)轉(zhuǎn)賬前電話核實對方身份，銀行卡要本人使用，不得給他人使用，禁止出租出借。
       當客戶離開時對我連連道謝，我更明白，殘疾人群體更容易成為假幣和詐騙的目標。這次經(jīng)歷讓我意識到：風險防控不僅需要制度剛性，更要有人性化服務(wù)，每一張假幣的收繳，都應(yīng)該是金融知識普及的起點；每一次風險提示，都可能挽救一個家庭的經(jīng)濟安全。
       民權(quán)德商人和支行 田亞文